আপনি যখন 999be ব্যবহার করেন, তখন আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পুরো বিষয়টা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
999be কখনোই আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যেখানে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আছে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কী কাজে লাগে। প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য সবসময় স্পষ্ট।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে পারেন। মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতেও মাত্র একটি ক্লিক লাগে।
কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় সমস্যা হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের সরাসরি জানাই এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নিই।
এই গোপনীয়তা নীতি 999be-র সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 999be ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
999be শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির পরিপন্থী। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| ফোন নম্বর | দ্বি-স্তর যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ঠিকানা | KYC যাচাইকরণ | উইথড্রয়ালের আগে |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি | উইথড্রয়ালের আগে |
999be আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার তথ্য কখনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে একমাত্র ভিত্তি হিসেবে ব্যবহার করা হয় না। কোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে মানবিক পর্যালোচনা থাকে।
999be কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
| কার সাথে | কোন তথ্য | কেন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট গেটওয়ে (Mobile Pay, Nagad, Rocket) | লেনদেন তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে |
| KYC যাচাইকারী সেবা | পরিচয়পত্রের তথ্য | বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে |
| আইনি কর্তৃপক্ষ | প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি আদেশ পালন করতে |
| অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম | লেনদেন ও আচরণ ডেটা | জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে |
এই তৃতীয় পক্ষগুলো 999be-র মতোই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
999be কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট পুনরায় ভিজিট করলে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 999be সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। মার্কেটিং কুকি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।
999be আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয়। কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না।
999be আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের প্রযুক্তি কাঠামোর কেন্দ্রে রয়েছে।
তথ্য সুরক্ষায় কোনো ঘটনা ঘটলে আমাদের দল অবিলম্বে পদক্ষেপ নেয় এবং প্রভাবিত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হয়।
999be-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো চর্চা করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানানো হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুত আপডেট করে জানাবো।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন — এটি অবিলম্বে কার্যকর হবে।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
তদন্তাধীন বিষয়ে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
999be কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
যদি কোনো অভিভাবক সন্দেহ করেন যে তার সন্তান 999be অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@999be.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবো এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেবো।
999be প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং পাতার শীর্ষে তারিখ আপডেট হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার চর্চা করতে চাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য: support@999be.biz — সাধারণত ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বেটিং উপভোগ করুন।